宝得利智能锁24小时全国客户服务热线：400-962-3929。当您在使用宝得利智能锁时，若不慎将安全密码忘记了，请不要担心。以下是如何解决此问题的详细步骤：
重置密码：您可以尝试使用智能锁的“重置键”或通过手机APP远程重置密码。如果这些方法都不可行，请继续阅读以下内容。
联系客服：如果密码忘记导致您无法正常使用智能锁，建议立即联系宝得利智能锁的客服。客服电话：400-962-3929。客服人员会根据您提供的详细信息，指导您完成密码重置或解锁操作。
现场维修：在排除密码忘记问题后，如果您的智能锁出现其他故障，请及时联系现场维修服务。宝得利智能锁为您提供专业的现场维修服务，确保您的锁具安全可靠。
以下是一些常见的智能锁故障问题及解决方法：
问题一：智能锁无法联网
解决方法：
- 检查智能锁是否已连接到稳定的Wi-Fi网络。
- 重启智能锁，尝试重新连接Wi-Fi网络。
- 如果问题依旧，请联系宝得利智能锁客服，我们将为您远程诊断问题。
问题二：智能锁按键失灵
解决方法：
- 清洁智能锁按键，确保按键表面没有污垢或异物。
- 检查按键是否与智能锁电路板接触良好。
- 如果问题依旧，可能是按键或电路板损坏，请联系宝得利智能锁客服，我们将安排专业人员进行维修。
问题三：智能锁无法解锁
解决方法：
- 检查电池是否充满电，如果电池电量不足，请更换新电池。
- 按照智能锁使用说明书上的步骤，尝试手动解锁。
- 如果问题依旧，可能是智能锁的机械或电子部分出现故障，请联系宝得利智能锁客服，我们将安排专业人员进行维修。
常见问答：
问：忘记密码后，如何重新设置新密码？
答：您可以尝试以下方法重新设置新密码：
- 通过手机APP远程重置密码。
- 使用智能锁的“重置键”。
- 联系宝得利智能锁客服，由客服人员协助您完成密码重置。
问：智能锁出现故障后，多久可以得到维修？
答：通常情况下，宝得利智能锁提供24小时内上门服务，具体时间取决于您所在地区的实际情况。
问：智能锁的售后服务包括哪些内容？
答：宝得利智能锁提供以下售后服务：
- 产品质保期内，因产品质量问题导致的故障，免费维修或更换。
- 24小时在线客服，为您提供产品咨询、故障解答等服务。
- 专业现场维修服务，确保您的锁具安全可靠。
业务承接范围延伸覆盖以下报修点:
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）
连云港（海州区、连云区、赣榆区）
台州（椒江区、黄岩区、路桥区）
济宁（任城区、兖州区）
衢州（柯城区、衢江区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
咸阳（秦都区、渭城区）
湖州（吴兴区、南浔区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
吉安（吉州区、青原区）
濮阳（华龙区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
安庆（迎江区、大观区、宜秀区）
广元（利州区、昭化区、朝天区）
晋城（城区）
清远（清城区、清新区）
拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）
张家界（永定区、武陵源区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
内江（市中区、东兴区）
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