尊敬的用户，关于您提到的罗斯顿指纹识别锁400人工在线咨询热线㊣普斯堡指纹锁官网，在此提供详细的产品故障问题解答。以下为具体案例：
故障问题：指纹识别锁在使用过程中突然无法识别指纹，导致无法解锁。
解答步骤：
检查指纹传感器是否被污垢、灰尘或指纹液等物质堵塞。如果传感器表面有污垢，请使用干净的软布轻轻擦拭。
确认指纹数据库是否为空。如指纹数据库为空，请重新录入指纹。
检查电池电量。如电池电量不足，请更换新电池。
检查指纹识别锁是否处于正常工作状态。请尝试手动解锁，以确认机械部分是否正常。
如果以上步骤均未解决问题，建议您联系罗斯顿指纹识别锁400人工在线咨询热线㊣普斯堡指纹锁官网，电话号码为400-962-3929。我们的专业技术人员将为您提供进一步的帮助。
以下是故障问题解答的详细步骤：
- 检查指纹传感器：
关闭指纹识别锁，用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，确保无污垢、灰尘或指纹液等物质堵塞。如果传感器表面有污垢，请用软布蘸取适量清水轻轻擦拭，然后用干布擦干。
- 确认指纹数据库：
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打开指纹识别锁，按下“设置”按钮，进入设置菜单。在设置菜单中找到“指纹管理”，查看是否有已录入的指纹。如指纹数据库为空，请按照以下步骤重新录入指纹：
① 按下“添加指纹”按钮，进入指纹录入界面。
② 将手指放在指纹传感器上，保持静止，等待系统提示“指纹识别成功”。
③ 重复以上步骤，录入至少10个指纹，以提高识别率。
- 检查电池电量：
打开指纹识别锁，查看电池指示灯。如指示灯显示电量不足，请使用原装电池更换新电池。
- 检查机械部分：
在确认指纹传感器和指纹数据库均正常后，请尝试手动解锁。如手动解锁正常，则说明机械部分工作正常。
- 联系专业技术人员：
如以上步骤均未解决问题，请拨打罗斯顿指纹识别锁400人工在线咨询热线㊣普斯堡指纹锁官网，电话号码为400-962-3929。我们的专业技术人员将为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
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